Support

#food-tech

#startup

#since2015

О компании

Вакансии

Написать

HR@chibbis.ru

2

≡

HR@chibbis.ru

← Вакансии

Инженер 2-й линии поддержки

Мы открываем новую роль в IT-команде Chibbis.ru —
Инженер 2-й линии поддержки.

Занятость

Полный рабочий день / удаленно

Отправить резюме

У нас активно разрастается команда, поэтому нам нужен еще один support-специалист, который будет помогать развивать процессы команды поддержки, помогать нашей первой линии и работать с интеграциями

Текущий стек и инструменты: ELK, Confluence, Jira, MS SQL, MySQL, NoSQL, Postman

Что мы ожидаем от кандидата:

опыт работы в качестве инженера технической поддержки от 2х лет
практические навыки работы с промышленными СУБД (MS SQL, MySQL, NoSQL и др.)
умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок
навыки технического писателя
опыт работы с UNIX/Linux системами
опыт работы с Postman
понимание XML и JSON форматов
знание архитектуры API, REST API
хорошо развитые коммуникативные навыки

Чем предстоит заниматься:

помогать коллегам 1-й линии оперативным решением проблем в работе сервиса
поддерживать систему интеграций
вести документацию, прописывать инструкции

Бонусы:

мы удаленщики — не важно какой часовой пояс и география, формат сотрудничества из любой страны и с любым гражданством найдём
у нас гибкий график: кто-то предпочитает работать с 6:00 по мск, другой — с 12:00 по мск. Главное — быть на связи с 12:00 до 18:00 по мск, в это время мы ждём, что ты сможешь подключиться на обсуждение и не блокировать никого в команде
мы не приветствуем тотальную слежку и контроль, поэтому не просим установить что-то на комп или расписывать свой день по минутам. Но при этом мы смотрим, как двигаются задачи в jira и, если все сроки соблюдаются и качество на уровне, то с вопросами не приходим
Чиббис - аккредитованная IT-компания, это значит, что льготную ипотеку, отсрочку от службы мы сможем предоставить
в компании ценим любознательность и желание учиться, поэтому покрываем стоимость профильного обучения на 80-100%
от HR-команды есть доп.плюшки по программам лольяности от других компаний, есть внутренние общие курсы и бонусы

Будет преимуществом:

опыт настройки одной из следующих систем: Iiko Transport, Iiko Biz, FrontPad, RKeeper
опыт работы с JIRA, ELK
опыт программирования на скриптовых языках или языках высокого уровня

Резюме

Нажимая кнопку "Отправить резюме", Вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Мы в интернете

Каждый день публикуем новости, вакансии и интересные статьи из жизни компании

HR@Chibbis.ru